Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 02/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
SAYALLI, SAS
située au 252 Boulevard de Stalingrad, Champigny-sur-Marne, France,
E-mail : contact@sayalli.com
(ci-après « SAYALLI » ou « le Vendeur »)
ET
Toute personne visitant le site www.sayalli.com et effectuant un achat. (ci-après « le Client »).
Toute commande suppose l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
1. OBJET
Les présentes CGV régissent :
- la vente en ligne d’accessoires (bijoux, peignoirs, accessoires cheveux, accessoires nuptiaux et non nuptiaux) proposés par SAYALLI ;
- la réservation de prestations en showroom
- l’achat de cartes cadeau ou tout autre service proposé sur le site.
Les robes de mariée ne sont pas vendues en ligne : elles font l’objet d’un devis personnalisé et d’un contrat séparé.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
SAYALLI propose :
- des accessoires disponibles immédiatement (produits en stock),
- des pièces fabriquées à la commande (pre-order),
- des articles en édition limitée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, SAYALLI informera le Client dans les plus brefs délais et procédera :
- soit au remplacement,
- soit au remboursement intégral.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
SAYALLI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de commande.
4. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
La commande n’est définitive qu’après :
- confirmation du paiement,
- réception d’un e-mail récapitulatif envoyé par SAYALLI.
SAYALLI se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou comportement abusif.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Paiement sécurisé via Shopify Payments
Les paiements sont entièrement sécurisés.
6. LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées :
- en France métropolitaine,
- dans les DOM-TOM,
- en Europe,
- et à l’international selon les options disponibles.
Les délais de livraison indicatifs sont précisés lors de la commande.
SAYALLI ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
Toute adresse erronée fournie par le Client entraînant un retour du colis sera à sa charge.
7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément à la loi, les articles vendus en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, sauf exceptions prévues ci-dessous.
Ne sont ni repris, ni échangés :
- les boucles d’oreilles utilisées (raisons d’hygiène),
- les accessoires personnalisés ou fabriqués sur commande,
- les produits utilisés, portés, ou endommagés par le Client.
Le remboursement portera uniquement sur le prix du produit, hors frais de livraison.
Le retour est à la charge du Client.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur packaging d’origine.
SAYALLI se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
8. RESPONSABILITÉ
SAYALLI ne saurait être tenue responsable :
- des dommages indirects,
- d’une mauvaise utilisation du produit,
- de retards ou défauts imputables aux transporteurs,
- d’erreurs causées par des informations fournies par le Client.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les créations, designs, textes, images, vidéos, croquis, logos et tout contenu du site sont la propriété exclusive de SAYALLI.
Toute reproduction, exploitation commerciale, diffusion ou modification sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
11. SERVICE CLIENT
Pour toute question relative à une commande : contact@sayalli.com